FAQ

Para nuestros tours en autobús, viste ropa ligera y zapatos cómodos. Para aventuras en UTV o Jeep, lleva el traje de baño debajo de la ropa para estar listo para nadar. Shorts, camisetas y zapatillas deportivas son ideales, aunque los zapatos acuáticos son aún mejores.

Nota: En los tours en UTV se levanta mucho polvo. Incluimos un pañuelo/bandana. Las gafas de sol pueden servir, pero las gafas de protección (a la venta) ofrecen mejor cobertura.

Trae cámara, toalla, botella reutilizable de agua, protector solar, licencia de conducir (si vas a manejar un UTV) y algo de dinero en efectivo para snacks o recuerdos. Nosotros proveemos agua y refrigerios.

Recomendamos llevarlo puesto desde el inicio, ya que no siempre hay vestuarios disponibles.

Sí. Llevamos agua fría y recargable en todos los tours. Te animamos a llevar tu propia botella reutilizable para reducir el uso de plástico.

Sí. El equipo se limpia y desinfecta completamente después de cada uso para tu seguridad y comodidad.

Sí. Es obligatorio reservar con anticipación para asegurar la disponibilidad de vehículos y guías.

Recomendamos reservar con al menos 24–48 horas de anticipación, especialmente en temporadas altas.

Sí. Ofrecemos transporte ida y vuelta desde la mayoría de hoteles y terminales de cruceros. Confirmaremos tu hora de recogida el día anterior al tour.

Sí. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito tanto en línea como en persona.

Los precios son por vehículo (UTV), no por persona. Tenemos UTVs para 2 o 4 pasajeros.

Si cancelas con al menos 48 horas de anticipación, te devolvemos el 100%. Cancelaciones dentro de las 48 horas o inasistencias no son reembolsables. Podemos cancelar por mal clima o razones operativas, en cuyo caso ofrecemos reembolso o un tour alternativo.

Sí. Todos los participantes deben firmarlo antes del tour.

Es un documento estándar que asegura que entiendes los riesgos y aceptas seguir las normas de seguridad.

Sí. Nuestros vehículos son seguros y los guías te darán instrucciones completas. Es necesario tener licencia de conducir válida.

No. Una licencia válida de tu país de origen es suficiente.

Algunos tramos son irregulares o con caminos difíciles. Si tienes movilidad reducida o condiciones médicas específicas, contáctanos para ver si el tour es adecuado para ti.

Sí, si así lo deseas. En tours de UTV, los huéspedes conducen. En Jeep tours, el guía lidera el recorrido y puedes turnarte para manejar.

Puedes ser pasajero o dejar que maneje tu acompañante. También podemos ayudarte a emparejarte con otros viajeros si vienes solo/a.

Sí. La mayoría de los tours aceptan niños desde los 8 años. Los conductores deben tener al menos 18 años y una licencia válida.

Algunas paradas cuentan con baños, pero no todas. Te recomendamos usar el baño antes del tour y llevar algo de dinero en efectivo en caso de que haya un pequeño cargo.

No es obligatorio, pero los guías la agradecen mucho si decides hacerlo.

Nuestra flota incluye UTVs CFMOTO ZForce 800EX con suspensión avanzada, cinturones de seguridad, faros, llantas de aleación y más. Son potentes y seguros.

Los ATVs son individuales, similares a motos sin techo. Los UTVs son vehículos para 2 a 4 personas, con cinturones de seguridad y techo. Son más cómodos y estables.

Sí. Seguimos principios de “No Dejar Huella”, ofrecemos agua recargable y fomentamos el uso de botellas reutilizables.

Sí. Contratamos guías locales, apoyamos pequeños negocios y promovemos el turismo responsable.

Sí. Estamos en proceso de certificación con EarthCheck y comprometidos con la sostenibilidad turística.

Cada tour explora distintas zonas de Aruba, como la Piscina Natural, el Parque Nacional Arikok y puntos culturales. Consulta la página de cada tour para detalles específicos.

Se conduce por el lado derecho.

Hay una combinación de caminos pavimentados y tramos rústicos u off-road. Nuestros vehículos están diseñados para este tipo de terreno y los guías están entrenados para garantizar seguridad y diversión.

Generalmente sí. El clima en Aruba es estable. Solo cancelamos o ajustamos en casos extremos por seguridad, como tormentas o mareas peligrosas.

En casos raros, sí. Si hay clima extremo o el mar está muy agitado (como en la Piscina Natural), podemos modificar la ruta o reprogramar.